Rujukan Laman

Terma Sah Untuk Akaun Anda

Terma akses, notis privasi, kuki dan peraturan akaun kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiKuki dan dataHak perubahan
madcunt7 Terma Sah Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data atau sekatan akses, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk akaun anda. Kami akan meminta butiran secukupnya untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan rekod dompet, dokumen identiti atau permintaan perubahan. Simpan nombor rujukan perbualan supaya susulan boleh dibuat tanpa mengulang keseluruhan isu.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status pengesahan atau rujukan transaksi. Pasukan kami boleh melihat masa log masuk, tiket terdahulu dan nota akaun selepas identiti anda disahkan.

E-mel dokumen

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan lanjut. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan.

Semakan keselamatan

Pilih laluan keselamatan apabila anda mengesyaki akses tidak dibenarkan, peranti asing atau perubahan kata laluan yang bukan dibuat oleh anda. Kami boleh membekukan tindakan sensitif sementara semakan akaun dijalankan.

AMALAN DATA

Kuki, Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus data akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan dan penyimpanan rekod. Data yang dikumpul termasuk butiran pendaftaran, log peranti, tetapan kuki, rujukan pembayaran dan perbualan bantuan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama, butiran hubungan dan data log masuk yang diperlukan untuk mengurus akses.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengesan tetapan bahasa dan mengurangkan log masuk palsu.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa permintaan, status semakan dan akaun berkaitan.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu dan cubaan log masuk yang kelihatan luar biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan tentang penggunaan data melalui saluran bantuan.

Jawapan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Soalan lazim ini menumpukan hak akaun, data, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat peguam, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan rekod dan keputusan akaun dalam operasi harian.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau menghubungi bantuan kami. Akses sentiasa tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, rujukan transaksi dan perbualan bantuan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak identiti, menangani pertikaian dan melindungi dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor hubungan atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jika sistem mengesan akses dari lokasi yang tidak disokong, kami boleh mengehadkan log masuk, dompet atau ruang permainan. Langkah ini dibuat untuk mematuhi undang-undang tempatan dan mengurangkan risiko akaun.

Dokumen tambahan boleh diminta untuk memadankan nama akaun, kaedah pembayaran dan rujukan transaksi. Semakan ini membantu kami menyelesaikan pertikaian, mengesan akses tidak dibenarkan dan mematuhi kewajipan rekod.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dengan tajuk permintaan data. Nyatakan jenis data yang ingin anda semak, tarikh berkaitan dan butiran akaun supaya pasukan kami boleh mencari rekod tepat.

Kami boleh mengemas kini terma apabila undang-undang, proses pembayaran atau kawalan keselamatan berubah. Tarikh dan kandungan baharu akan dipaparkan di halaman ini atau diberitahu melalui saluran akaun yang sesuai.